Glossar

Quality of Service (QoS)

Was ist Servicequalität?

Quality of Service (QoS) ist die Beschreibung oder Messung der Gesamtleistung eines Dienstes, insbesondere im Hinblick auf die Benutzererfahrung. In der Regel wird der Begriff im Zusammenhang mit Telefonie- oder Computernetzwerken oder Online- und Cloud-gehosteten Diensten verwendet.

Um die Servicequalität quantitativ zu messen, werden häufig verschiedene Aspekte des Netzwerkdienstes berücksichtigt, wie z. B. Paketverlust, Bitrate, Durchsatz, Übertragungsverzögerung, Verfügbarkeit, Jitter usw.

Im Bereich der Computernetzwerke und anderer paketvermittelter Telekommunikationsnetze bezieht sich die Servicequalität eher auf Mechanismen zur Priorisierung des Verkehrs und zur Steuerung der Ressourcenreservierung als auf die erreichte Dienstqualität. Servicequalität ist die Fähigkeit, verschiedenen Anwendungen, Benutzern oder Datenflüssen unterschiedliche Prioritäten zuzuweisen oder für den Datenfluss ein bestimmtes Leistungsniveau zu garantieren.

Warum Servicequalität wichtig ist

Da Unternehmen aus allen Branchen immer stärker von Anwendungen und Diensten abhängig sind, die über Cloud-integrierte Netzwerke bereitgestellt werden, besteht auch ein wachsender Bedarf an Funktionen, die eine hohe Servicequalität sicherstellen, insbesondere für kritische und verzögerungsempfindliche Anwendungen.

Beispielsweise erfordert Voice over IP (VoIP) eine verzögerungsfreie Übertragung, während E-Mails sehr verzögerungstolerant sind. Wenn Sie E-Mail-Pakete um einige Sekunden verzögern können, damit VoIP-Pakete frei fließen können, so gewährleisten Sie eine bessere VoIP-QoS, während die allgemeine Benutzererfahrung und Qualität des E-Mail-Dienstes unverändert bleibt. Immer mehr neue Anwendungen stellen sogar noch höhere Anforderungen an die Netzwerkleistung als VoIP-Anwendungen; daher sind Funktionen zur Gewährleistung hoher Servicequalität – darunter die effizienteste Nutzung der Bandbreite – wichtiger denn je.

Was Sie selbst tun können

Die Barracuda CloudGen Firewalls bieten eine Vielzahl von QoS-Techniken wie z. B. Traffic Shaping, Traffic-Priorisierung und Bandbreiten-Partitionierung, die bestimmten Verkehrsarten ein Bandbreitenlimit zuweisen. Mithilfe der Echtzeit-Verkehrsanalyse können Sie Ihrem Datenverkehr problemlos verschiedene Prioritätsstufen zuordnen. Nicht produktive Anwendungen können gedrosselt oder vollständig blockiert werden.

Darüber hinaus bieten CloudGen Firewalls eine Vielzahl von SD-WAN-Funktionen, mit denen nicht nur die Bandbreiteneffizienz, sondern auch die Dienstzuverlässigkeit erheblich verbessert werden kann, was zu Kosteneinsparungen und verbesserter QoS führt.

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