Hardware-Refresh-Programm

Der preisgekrönte technische Support von Barracuda ist weltweit rund um die Uhr für Sie erreichbar. Ihre Zeit ist wertvoll, deshalb verbinden wir Sie immer direkt mit einem unserer Mitarbeiter.

Überblick

Mit dem Hardware-Refresh-Programm von Barracuda können Appliance-Bestandskunden mit aktiven Abonnements für Energize Updates zu einem reduzierten Preis auf die neuesten Hardwareplattformen migrieren, um sicherzustellen, dass sie von den neuesten Hardwareverbesserungen und Firmware-Funktionen profitieren.

Das Barracuda Hardware-Refresh-Programm ist für einen Ersatz durch das gleiche Modell vorgesehen. Sie können beispielsweise Ihr altes Barracuda Email Security Gateway 300 durch ein neues 300-Modell ersetzen. Wenn Sie ein Upgrade auf ein höheres Modell (z. B. auf 600) durchführen möchten, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Barracuda Networks-Vertriebspartner oder Ihren Barracuda Networks-Vertriebsbeauftragten.

Wie kann ich die Hardware erwerben?

Sie können Refresh-Hardware-Einheiten über Ihren autorisierten Barracuda Networks-Reseller-Partner oder direkt bei Barracuda Networks erwerben, sofern Sie über ein aktives Energize Updates-Abonnement für Ihre vorhandene Hardware verfügen.

Geben Sie bei der Bestellung die Seriennummer und die Standarddomäne der alten Hardware-Einheit an. Außerdem müssen Sie die alte Hardware-Einheit innerhalb von 30 Tagen nach Versand des Ersatzprodukts zurückgeben, um Vertragsstrafen zu vermeiden. Wir stellen eine Rücksendegenehmigungsnummer aus, die Sie der Rücksendung beifügen können.

Barracuda Networks zahlt innerhalb der USA und Kanada alle Versandkosten für das Ersatzprodukt. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des alten Geräts an Barracuda Networks.

Vorteile für Kunden mit Sofortersatz-Abo

„Mit einem gültigen Instant Replacement-Abonnement können Sie Ihre alte Hardware gegen eine Gebühr gegen neue Refresh-Hardware-Einheiten eintauschen. Diese Gebühr entfällt, wenn Ihre alte Hardware mindestens 4 Jahre alt ist.“

Barracuda Networks empfiehlt allen Kunden, das Instant-Replacement-Abonnement zu nutzen, da es sowohl vorrangigen Hardwareaustausch im Falle eines Ausfalls als auch eine kostengünstige Migration auf die neuesten Hardwareplattformen bietet.

HINWEIS: Das Programm gilt für Kunden weltweit, mit Ausnahme von Brasilien, China, Indien und Japan