Dem Barracuda-Bericht zufolge nehmen Anbieter Marktplätze an, machen sich aber weiterhin Sorgen um den Wettbewerb
Highlights:
- Aus dem neuen globalen MSP-Bericht von Barracuda geht hervor, dass IT-Dienstleister davon ausgehen, dass 2024 insgesamt 44 % ihres Umsatzes aus wiederkehrenden Managed Services stammen werden – im Vergleich zu 34 % im Jahr 2023.
- Die meisten planen die Einführung von durchschnittlich etwa sechs neuen Diensten, wobei ihre erfolgreichsten Produkte sicherheitsbezogen sind.
- 77 % der MSPs fühlen sich unter Druck, ihren Kunden KI-Erkenntnisse und -Tools anzubieten.
- 92 % geben an, dass Cloud-Marktplätze für ihr Unternehmen entscheidend sein werden.
CAMPBELL, Kalifornien, 6. Juni 2024 – Barracuda Networks, Inc., ein vertrauenswürdiger Partner und führender Anbieter von Cloud-First-Sicherheitslösungen, veröffentlichte heute den Geschäftsbericht über die sich entwickelnde Landschaft für MSP 2024, der zeigt, wie MSPs weltweit Marktplätze und KI nutzen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen, sich aber immer noch Sorgen über ihr mangelndes Wissen über KI und deren Anwendungen machen.
Der siebte jährliche MSP-Bericht von Barracuda, der in Zusammenarbeit mit Vanson Bourne erstellt wurde, enthält die Ergebnisse einer internationalen Umfrage unter 700 MSP-Organisationen. Der Bericht wird anlässlich des Barracuda Global MSP Day veröffentlicht, der virtuelle und Live-Events für MSP-Partner in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum umfasst.
Die Ergebnisse zeigen, dass MSPs weiterhin von projektbasiertem Kundensupport zu einem Modell für wiederkehrende Dienstleistungen übergehen. In diesem Jahr erwarten MSPs, dass knapp die Hälfte (44 %) ihres Umsatzes aus solchen wiederkehrenden Dienstleistungen stammen wird, gegenüber 34 % im Jahr 2023. 92 % der Befragten gaben an, dass Unternehmen ihre interne IT reduzieren und sich stärker auf MSPs verlassen, was wahrscheinlich ein Hauptgrund für den Anstieg der wiederkehrenden Dienstleistungen ist.
Die Nachfrage der Kunden nach Sicherheitsprodukten und -dienstleistungen ist am größten. Laut der Umfrage sind die drei wichtigsten Lösungen im Angebot von MSPs Security Operations Center (42 %), Security Awareness Training (38 %) und Netzwerksicherheit (36 %). MSPs gehen davon aus, dass sie ihr Portfolio im Laufe des Jahres 2024 um durchschnittlich sechs neue Dienstleistungen erweitern werden.
Weitere wichtige Erkenntnisse:
- MSPs sind der Meinung, dass Cloud-Marktplätze den Betrieb vereinfachen: 92 % der Befragten nannten Cloud-Marktplätze als entscheidendes Instrument für ihr Unternehmen. Darüber hinaus nutzen 47 % der MSPs bereits Cloud-Marktplätze, und 50 % der übrigen Befragten prüfen diese Option.
- Wissensdurst nach KI: Fast 9 von 10 der befragten MSPs (87 %) geben an, dass sie entweder erhebliche oder bemerkenswerte Verbesserungen in ihrem Wissen und ihrer Anwendung von KI-Produkten und -Dienstleistungen benötigen. Darüber hinaus fühlen sich 77 % der MSPs unter Druck, ihren Kunden KI-Erkenntnisse und -Tools anzubieten.
- MSPs sind besorgt über ihre eigene Sicherheit: 98 % der MSPs glauben, dass sie ihre interne Sicherheitslage verbessern müssen.
- MSPs sind realistisch und gleichzeitig optimistisch: Während für 2024 ein Wachstum erwartet wird, nannten MSPs als ihre größten Herausforderungen den zunehmenden Wettbewerb auf dem MSP-Markt (48 %) (im Vergleich zu 44 % im Jahr 2023) sowie die mangelnde Fähigkeit, Kunden bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu unterstützen (82 %).
„Wie alle Organisationen sind auch MSPs einem ständigen Wandel ausgesetzt“, sagte Patrick O'Donnell, Senior Vice President, Worldwide Sales, Barracuda. „Der Wettbewerb nimmt zu und die Vertriebswege entwickeln sich weiter, während neue Technologien und die digitale Transformation die potenzielle Angriffsfläche für Cyberbedrohungen vergrößern. Es gilt eine Menge zu bewältigen, und die Umfrage zeigt, dass mehr als die Hälfte der MSPs nach zusätzlicher Unterstützung sucht. Gute Partner-/Anbieterbeziehungen, die spezielle Erfahrungen im Bereich Sicherheit und KI-Integration bieten, können MSPs dabei helfen, einige der Herausforderungen zu meistern und in der Wettbewerbslandschaft von 2024 und darüber hinaus zu bestehen.
„2024 sind MSPs strategische Partner ihrer Kunden, um ihnen zu helfen, technologische Komplexität zu bewältigen und die Herausforderungen der digitalen Transformation an die Security zu meistern“, sagte Richard Tubb, MSP-Wachstumsberater und Sprecher beim MSP Day. „Die Studie zeigt, dass viele MSPs auf die sich verändernden Kundenbedürfnisse reagieren, indem sie aktiv neue Möglichkeiten nutzen, die sowohl den Kunden als auch ihrem eigenen Betrieb und dem Geschäftswachstum zugute kommen.“
Den vollständigen Bericht lesen: https://www.barracudamsp.com/resources/reports/report-the-evolving-landscape-of-msp-business-2024
Dokumentation:
Bericht lesen: https://www.barracudamsp.com/resources/reports/report-the-evolving-landscape-of-msp-business-2024
Blogbeitrag lesen: https://smartermsp.com/global-msp-day-2024-discovering-opportunities-to-fuel-growth
Über Barracuda
Bei Barracuda streben wir danach, die Welt zu einem sichereren Ort zu machen. Wir glauben, dass jedes Unternehmen Zugang zu Cloud-First-Sicherheitslösungen auf Unternehmensniveau verdient hat, die einfach zu kaufen, zu implementieren und zu verwenden sind. Wir schützen E-Mails, Netzwerke, Daten und Anwendungen mit innovativen Lösungen, die mit unseren Kunden wachsen und sich anpassen. Mehr als 200.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf den Schutz durch Barracuda –während sie sich oftmals der Vielzahl der Gefahren, vor welchen sie beschützt werden, unbewusst sind.Weitere Informationen finden Sie unter barracuda.com.
Über den MSP Day
Barracuda MSP, die für MSPs bestimmte Abteilung von Barracuda Networks, hat den Global MSP Day vor sieben Jahren eingeführt, um MSPs auf der ganzen Welt zu würdigen und zu feiern und gleichzeitig MSPs und Anbietern die Möglichkeit zu geben, zusammenzuarbeiten, sich auszutauschen und über Erfolge, Best Practices und wichtige Brancheneinblicke zu sprechen. Diese Veranstaltung ist voller Möglichkeiten für IT-Managed-Service-Anbieter – die Informationen und gemeinsamen Erfahrungen werden garantiert Kenntnisse vertiefen und Unternehmen dabei helfen, Best Practices zur Förderung des Geschäftswachstums zu entdecken.
Bei der diesjährigen Veranstaltung sind sowohl virtuelle als auch persönliche Events vorgesehen. Die virtuelle Veranstaltung hebt Einblicke von Richard Tubb hervor, einem internationalen Experten für IT-Geschäftswachstum und der Computing Technology Industry Association (CompTIA), Wortführer und Verfechter des IT-Ökosystems. Wir freuen uns auch über die Teilnahme von Wingman MSP Marketing und Channel Program an der diesjährigen Feier.
Barracuda Networks, Barracuda und das Barracuda Networks-Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Barracuda Networks, Inc. in den USA und anderen Ländern.
