Die Herausforderung
Die kleinen Geschäftskunden von Brick9 glaubten, dass sie sich ein Managed-Services-Programm nicht leisten könnten und bevorzugten Break-Fix-Pläne, die unregelmäßige Einnahmeströme lieferten und die Fähigkeit des MSP einschränkten, in die Entwicklung neuer Serviceangebote zu investieren.
Die Lösung
Brick9 ging eine Partnerschaft mit Barracuda ein und begann, Serviceangebote auf der Basis folgender Lösungen zu entwickeln:
- Barracuda Email Protection, einschließlich erweitertem Schutz vor Nachahmung und KI-gestützter Erkennung von Phishing-Angriffen
- Barracuda CloudGen Firewall, die erweiterte Security bietet und die Netzwerkleistung optimiert
- Barracuda Intronis Backup für nahtlose, hochsichere, mandantenfähige Backups und schnelle, zuverlässige Wiederherstellung bei Datenverlust durch Naturkatastrophen, Serverausfälle, versehentliches Löschen und Ransomware
- Barracuda Schulung zur Stärkung des Risikobewusstseins, die den Kunden von Brick9 hilft, ihre Nutzerbasis in eine robuste zusätzliche Sicherheitsebene gegen Phishing, Betrug und andere Arten von Cyberangriffen zu verwandeln
Ergebnisse
Mit Unterstützung von Barracuda konnte Brick9 seine Managed-Services-Kundenbasis erweitern, indem es:
- Interessenten half, IT-Kostenstellen zu identifizieren, die sie sonst nicht berücksichtigt hätten, wie z. B. Kosten für das Hosting von Rechenzentren, Stromverbrauch, jährliche Lizenzverlängerungsgebühren, Wartungsverträge und Ausfallzeiten
- Sich als vertrauenswürdiger Berater positionierte und langfristige Kundenbeziehungen aufbaute, unter anderem durch die Ergänzung von hochwertigen After-Sales-Support- und Serviceleistungen zu jedem Serviceangebot
- Den Wert seines Managed-Services-Angebots demonstrierte, indem es kostenlose Testversionen von Barracuda-Lösungen wie Email Protection, CloudGen Firewall und Backup anbot und nach jeder Testphase detaillierte, individualisierte Berichte erstellte, die wichtige Indikatoren wie die Anzahl der blockierten bösartigen E-Mails aufzeigten
Website: brick9.com
Gegründet: 2014
Anzahl der Mitarbeiter: 5
Spezialisierung: IT-Services, IT-Beratung, IT-Sicherheit, Infrastruktur
Gegründet: 2014
Anzahl der Mitarbeiter: 5
Spezialisierung: IT-Services, IT-Beratung, IT-Sicherheit, Infrastruktur
Über Brick9
Das in Belgien ansässige Unternehmen Brick9 unterstützt KMU mit Lösungen auf Unternehmensniveau. Es bietet vollständig verwaltete IT mit hochwertigen und kosteneffizienten IT-Dienstleistungen an.
Interessenten die Möglichkeit zu geben, Barracuda Email Protection und Barracuda CloudGen Firewall 30 Tage lang zu testen, hat uns sehr geholfen, neue Managed Services-Aufträge zu gewinnen. Am Ende der Testphase, führen wir einen Bericht aus,, der es dem Kunden ermöglicht, Tausende von Spam-E-Mails und Viren zu sehen, die von der Software blockiert wurden, bevor sie die Posteingänge der Benutzer erreichten. Die Ergebnisse der Lösung in Kombination mit ihrer Erschwinglichkeit machen sie zu einem leichten Verkauf und einem guten Ausgangspunkt, von dem aus wir im Laufe der Zeit zusätzliche Dienste hinzufügen können.
Einer unserer größten Erfolge im Bereich Managed Services war mit einer staatlich geführten Schule mit 12000, Nutzern. Die Schule hatte Schwierigkeiten, die Softwarelizenzen und die Wartung ihrer gehosteten Anti-Spam-Appliances zu verwalten. Wir haben sie auf Email Security Essentials von Barracuda MSP umgestellt,, was einen festen monatlichen Preis beinhaltet,, und sie müssen sich nie wieder Sorgen über das Ablaufen von Lizenzen oder den Kauf neuer Geräte machen.
