Die Herausforderung
Im Zuge der Umstellung aller E-Mail-Systeme seiner Kunden auf Microsoft 365 benötigte CMIT eine ergänzende Lösung, um die Daten seiner Kunden zu schützen und die Compliance sicherzustellen.
Die Lösung
Durch die Partnerschaft mit Barracuda und den Einsatz von Barracuda Email Protection konnte CMIT Solutions of Columbia:
- Umfassenden Schutz für Kunden in stark regulierten Branchen bieten
- Barracuda Cloud Archiving Service und Cloud-to-Cloud Backup einsetzen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten
Ergebnisse
Durch die Nutzung von Barracuda Email Protection konnte CMIT:
- die Bündelung von E-Mail-Schutz mit jedem Microsoft 365-Verkauf aufgrund der deutlichen Reduzierung von Spam-E-Mails und damit verbundenen E-Mail-Problemen bei Kunden rechtfertigen
- ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten und in den letzten Jahren eine Kundenbindungsrate von 97 Prozent aufrechterhalten
Ort: Columbia, Maryland
Spezialisierung: Managed IT-Services, Datenschutz und Backup, Cybersicherheit, Networking und Netzwerksicherheit, Hosting- und Cloud-Dienste, IT-Beschaffung und virtuelle CIO/CTO-Dienste
Über CMIT Solutions of Columbia
Nachdem er 2009 seinen Job bei einem Kosmetikunternehmen verloren hatte, entschloss sich Tom Burtzlaff, ein Franchise für technische Dienstleistungen von CMIT Solutions zu kaufen, und gründete 2010 CMIT of Columbia. Im Laufe der Jahre bauten Burtzlaff und sein Team das Geschäft auf mehr als 50 Managed Services-Kunden mit einer Kundenbindungsrate von 97 Prozent aus. Anfang des Jahres wurde das Unternehmen innerhalb des CMIT Solutions-Systems verkauft. Burtzlaff blieb als Gebietskoordinator und betreute die acht Standorte des Franchise im Großraum Baltimore-Washington. „Wenn es richtig gemacht wird, ist das MSP-Vertriebsmodell stabil“, sagt Burtzlaff. „Barracuda ist im Laufe der Jahre zu unserem vertrauenswürdigen Berater geworden, und das ermöglicht es uns, der vertrauenswürdige Berater unserer Kunden zu sein.“
Ich arbeite gerne mit Barracuda. Sie waren immer gut darin, uns auf dem Laufenden zu halten, was als Nächstes im Bereich Security ansteht., Und sie sind ein ausgezeichneter Partner.
Vor ein paar Jahren, erhielt ich um 2:30 Uhr eine E-Mail von einem Kunden, in der stand:, „Danke für die Wiederherstellung unserer Daten!“ Der Kunde erlitt einen Serverausfall, und Barracudas Intronis Backup-Dienst und der Support außerhalb der Geschäftszeiten kümmerten sich automatisch um das Problem und stellten die Daten wieder her. Nach einer solchen Erfahrung, sieht der Kunde uns als Helden.
