Sicherheitslösungen
Mit jedem physischen oder virtuellen Barracuda-Gerät muss ein Abonnement für Energize Updates erworben werden.
Energize Updates ist ein Abonnementdienst für Ihr Gerät, der Ihr Barracuda-Produkt mit fortlaufenden Software-Updates versorgt, um Sie vor den neuesten Online-Bedrohungen zu schützen. Das Barracuda-Team überwacht das Internet kontinuierlich auf neue Trends bei Netzwerksicherheitsbedrohungen und entwickelt Strategien zur Abwehr dieser Bedrohungen.
Energize Updates liefern die neuesten Definitionen, die für Ihr Produkt am besten geeignet sind. Diese Updates werden bei Bedarf stündlich oder häufiger gesendet, um sicherzustellen, dass Sie immer über den neuesten und umfassendsten Schutz verfügen.
- Erweiterten Support mit E-Mail- und Telefonsupport rund um die Uhr
- Wartung der Firmware, die neue Firmware-Updates mit Funktions-/Sicherheitserweiterungen und Fehlerbehebungen umfasst
- Sicherheitsupdates zum Patchen oder Reparieren von Sicherheitsschwachstellen
- Optionale Teilnahme am Barracuda-Programm zur vorzeitigen Freigabe von Firmware
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist das Energize Updates Abonnement gültig?
Das Energize Updates-Abonnement beginnt an dem Tag, an dem Barracuda das physische Produkt versendet bzw. das virtuelle Produkt zur Verfügung stellt, und läuft genau mit der gekauften Laufzeit ab dem oben angegebenen Datum ab. Wenn ein Kunde beispielsweise ein einjähriges Energize Update-Abonnement erwirbt, das am 12. April beginnt, endet dieses Abonnement am 11. April des Folgejahres.
Welche Services sind in Energize Updates enthalten?
Energize Updates beinhalten technischen Support, Firmware-Wartung, Sicherheitsupdates und die optionale Teilnahme am Barracuda-Programm zur vorzeitigen Freigabe von Firmware. Der technische Support umfasst E-Mail- und Telefonsupport rund um die Uhr. Die Firmware-Wartung stellt alle Firmware-Updates bereit, einschließlich Funktionserweiterungen und Fehlerkorrekturen. Sicherheitsupdates patchen oder beheben Sicherheitslücken.
Kann ich mein Abonnement verlängern, wenn ich ursprünglich nur ein Jahr erworben habe?
Sie haben ab dem Datum des Kaufs oder der Verlängerung 60 Tage Zeit, um Ihr Abonnement zu verlängern.
Sind Energize Updates Abonnements übertragbar?
Nein. Energize Updates-Abonnements gehören dem ursprünglichen Käufer und dürfen nicht übertragen werden. Kunden dürfen Barracuda-Software nicht weiterlizenzieren, weder auf Hardware noch auf andere Weise.
Wie kann ich mein Energize Updates Abonnement bei Barracuda verlängern?
Bitte kontaktieren Sie Barracuda, bevor das Abonnement abläuft, um es zu verlängern, und halten Sie Ihre Seriennummer bereit.
Rufen Sie von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr PST die Nummer 408-342-5400 oder 1-888-ANTI-SPAM an.
Wie verlängere ich mein Abonnement, wenn ich es über einen Wiederverkäufer erworben habe?
Wenden Sie sich bitte vor Ablauf des Abonnements an Ihren Wiederverkäufer, um die Verlängerung zu koordinieren.
Was passiert, wenn ich Energize Updates ablaufen lasse?
Wenn Ihr Energize Updates-Abonnement abläuft, erhalten Sie keine Echtzeit- und stündlichen Updates oder Firmware mehr. Infolgedessen sind Ihr Netzwerk und Ihre Benutzer nicht mehr vor zukünftigen Viren, Spyware, Malware und Spam geschützt, und Sie erhalten keine Sicherheitsbehebungen mehr. Außerdem haben Sie keinen Zugang zum branchenführenden technischen Supportteam von Barracuda mehr. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise auch einige oder alle Funktionen Ihres Geräts verlieren, wenn Ihr Abonnement für Energize Updates abläuft.
Kann ich Energize Updates nach dem Ablaufdatum erneuern?
Ja, Sie können Ihr Energize Updates-Abonnement nach Ablauf der Laufzeit jederzeit erneuern. Bitte beachten Sie, dass alle Abonnements mit Ablauf der vorherigen Abonnementlaufzeit beginnen.
Ich habe mit vier Monaten Verspätung um eine einjährige Laufzeit verlängert, aber ich habe nur noch acht Monate meines Abonnements übrig. Warum?
Alle Verlängerungsabonnements beginnen mit dem Ablaufdatum der vorherigen Abonnementlaufzeit. Wenn Sie beispielsweise mit vier Monaten Verspätung verlängern, läuft Ihr Abonnement danach nur noch acht Monate. Sobald das Abonnement erneuert wurde, erhalten Sie alle Updates, Patches und Firmware-Versionen, die Sie während dieses viermonatigen Zeitraums verpasst haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie trotzdem das erhalten, wofür Sie bezahlt haben, ein 12-monatiges Abonnement für Updates und Firmware-Versionen.
Indem Barracuda eine Richtlinie der kontinuierlichen Abonnements durchsetzt, können wir mit Überzeugung hinter der Qualität und Leistung unserer Produkte stehen, da wir wissen, dass unsere Kunden jeden Sicherheitspatch und jedes Firmware-Update erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist das Energize Updates Abonnement gültig?
Welche Services sind in Energize Updates enthalten?
Kann ich mein Abonnement verlängern, wenn ich ursprünglich nur ein Jahr erworben habe?
Sind Energize Updates Abonnements übertragbar?
Wie kann ich mein Energize Updates Abonnement bei Barracuda verlängern?
Wie verlängere ich mein Abonnement, wenn ich es über einen Wiederverkäufer erworben habe?
Was passiert, wenn ich Energize Updates ablaufen lasse?
